레슨일기 개인정보처리방침

1. ①
   회사는 회원가입, 서비스 제공, 고객 문의 처리를 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

   수집 시점	수집 항목
   회원가입	이메일 주소, 비밀번호, 이름, 닉네임, 휴대전화번호, 성별, 생년월일, 회원 유형(강사·수강생)
   휴대전화 본인확인	휴대전화번호, 인증번호 발송·검증 기록
   강사 등록	자격·경력 소개 정보, 활동 지역, 프로필 이미지, 강사가 자발적으로 등록한 증빙 자료
   서비스 이용 과정	레슨 신청·예약 내역, 레슨기록(학습 일기)과 첨부 파일, 강사 피드백, 후기 및 평점, 채팅·메시지 내용, 결제 내역(결제수단 구분, 결제·취소 일시, 금액)
   자동 수집	접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보, 쿠키

2. ②
   회사는 신용카드번호, 계좌번호 등 결제수단 정보를 직접 수집·보관하지 않습니다. 해당 정보는 제5조의 결제대행사가 직접 수집·처리합니다.
3. ③
   회사는 사상, 신념, 정치적 견해, 건강, 성생활에 관한 정보 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 다만 이용자가 레슨기록이나 채팅에 스스로 관련 내용을 입력하는 경우 해당 내용은 이용자가 작성한 게시물로 보관됩니다.
4. ④
   개인정보는 회원가입 화면, 서비스 이용 과정에서의 이용자 입력, 고객 문의 접수, 자동 생성 정보 수집 도구를 통해 수집됩니다.

1. ①
   회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용합니다.

   1. 회원 식별과 가입 의사 확인, 부정 이용 방지 등 회원 관리
   2. 강사와 수강생의 매칭, 레슨 신청·예약·일정 안내 등 서비스 제공
   3. 수강권 결제, 결제 취소 및 환불 처리, 강사 정산
   4. 레슨기록 저장과 강사 피드백 전달, 후기 등록·노출
   5. 채팅 및 메시지 서비스 제공
   6. 공지사항 전달, 문의·불만 처리 등 고객 지원
   7. 서비스 이용 통계 분석과 서비스 개선
   8. 법령상 의무 이행 및 분쟁 처리
2. ②
   회사는 수집 목적과 다른 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전에 동의를 받습니다.
3. ③
   광고성 정보 전송은 이용자가 별도로 수신에 동의한 경우에만 이루어지며, 이용자는 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다.

1. ①
   회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. ②
   다만 다음 각 호의 정보는 관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다. 이 기간 동안 회사는 해당 정보를 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

   보존 항목	보존 기간	근거 법령
   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   서비스 접속 기록(로그인 기록)	3개월	통신비밀보호법

3. ③
   부정 이용 방지를 위해 이용 제한 이력이 있는 계정의 식별 정보는 별도로 분리 보관할 수 있으며, 이 경우 보관 항목과 기간을 이용자에게 안내합니다.

1. ①
   회사는 이용자의 개인정보를 제2조에 명시한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다.

   1. 이용자가 사전에 제공에 동의한 경우
   2. 법령에 규정이 있거나 수사기관이 법령이 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
2. ②
   수강생이 레슨을 신청하거나 수강권을 구매하는 경우, 레슨 이행에 필요한 범위에서 해당 강사에게 수강생의 닉네임, 연락처, 레슨 일정 및 신청 내용이 제공됩니다. 강사는 제공받은 정보를 레슨 제공 목적 외로 이용할 수 없습니다.
3. ③
   강사가 등록한 프로필 정보(닉네임, 소개, 전문 분야, 활동 지역, 후기 및 평점 등)는 서비스 이용자에게 공개됩니다.

1. ①
   회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

   수탁자	위탁 업무 내용
   토스페이먼츠 주식회사	결제 처리, 결제 수단 인증, 결제 취소 및 환불 처리
   Amazon Web Services, Inc.	서비스 운영을 위한 클라우드 인프라 제공 및 데이터 보관
   네이버클라우드 주식회사	휴대전화 인증번호 및 서비스 안내 문자(SMS) 발송

2. ②
   회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 개인정보 보호 관련 지시 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 재위탁 제한, 사고 시 책임 부담 등을 계약서에 명시하고 수탁자의 처리 현황을 감독합니다.
3. ③
   위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 지체 없이 공개합니다.
4. ④
   수탁자별 개인정보 보유 기간은 위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지이며, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.

1. ①
   회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. ②
   파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨 보존 기간이 끝날 때까지 분리 보관한 후 파기합니다.
3. ③
   파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 출력물 등 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

1. ①
   이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. ②
   권리 행사는 서비스 내 기능, 문의하기, 이메일, 서면 등의 방법으로 할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 통지합니다.
3. ③
   이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시가 정한 위임장을 제출하여야 합니다.
4. ④
   다음 각 호의 경우에는 열람·삭제 요구가 제한될 수 있으며, 회사는 그 사유를 이용자에게 알립니다.

   1. 법령에서 열람을 금지하거나 제한하는 경우
   2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 재산과 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
   3. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우
5. ⑤
   이용자는 개인정보를 정확하게 유지할 의무가 있으며, 부정확한 정보 입력으로 발생한 사고에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

1. ①
   회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
2. ②
   가입 이후 만 14세 미만임이 확인된 경우, 회사는 해당 계정의 이용을 중지하고 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

1. ①
   회사는 로그인 상태 유지와 서비스 이용 환경 개선을 위해 쿠키를 사용합니다. 로그인 유지에 사용하는 인증 쿠키는 자바스크립트로 접근할 수 없도록 설정하여 탈취 위험을 낮춥니다.
2. ②
   이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
3. ③
   회사는 서비스 이용 통계 분석을 위해 접속 기록 등 자동 생성 정보를 수집하며, 이는 개인을 식별할 수 없는 형태로 분석에 활용됩니다.

1. ①
   관리적 조치 — 개인정보 취급 담당자를 최소한으로 지정하고, 개인정보 처리 권한을 업무 범위에 따라 차등 부여하며 정기적으로 점검합니다.
2. ②
   기술적 조치 — 비밀번호는 복호화가 불가능한 방식으로 일방향 암호화하여 저장하고, 개인정보가 오가는 구간은 암호화된 통신(HTTPS)으로 보호합니다. 접근 권한 관리와 접속 기록 보관을 통해 무단 접근을 통제합니다.
3. ③
   물리적 조치 — 개인정보가 저장된 시스템은 접근이 통제되는 클라우드 환경에서 운영합니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

개인정보 침해로 인한 상담과 신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와 별개의 기관으로, 회사의 처리 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 이용하시기 바랍니다.

개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 요구에 대해 회사가 한 처분이나 부작위로 권리 또는 이익을 침해받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

1. ①
   본 방침은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.
2. ②
   법령이나 서비스의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제, 수정이 있는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지합니다. 다만 이용자 권리의 중요한 변경이 있는 경우에는 시행일 30일 전부터 공지합니다.
3. ③
   회사는 개정 이력을 확인할 수 있도록 이전 방침을 보관하며, 요청 시 열람할 수 있도록 합니다.